اختبر سرعة موبايلي الآن: اضغط «ابدأ الاختبار» لتعرف سرعة التحميل والرفع والبنق على اتصالك الحالي من موبايلي، سواء كان ألياف أو 5G أو بيانات جوال.
كيف تقيس سرعة موبايلي بدقة؟
- اتصل بالشبكة التي تريد قياسها (واي فاي الراوتر أو بيانات الجوال) وأغلق التحميلات والبث على الأجهزة الأخرى.
- للألياف: قرّب جهازك من الراوتر أو استخدم كابل شبكة للحصول على أدق نتيجة.
- اضغط «ابدأ الاختبار» وانتظر ظهور التحميل والرفع والبنق.
- كرّر الاختبار مرتين أو ثلاثًا في أوقات مختلفة (صباحًا ومساءً) وقارن المتوسط بباقتك.
ما الذي يؤثر على سرعة موبايلي؟
تقدم موبايلي خدمات الألياف (موبايلي فايبر) وإنترنت 5G المنزلي وبيانات الجوال، بما فيها باقات كونكت مسبقة الدفع. على الإنترنت المنزلي يؤثر موضع الراوتر وعدد الأجهزة المتصلة كثيرًا في النتيجة، وعلى الجوال تؤثر قوة الإشارة وازدحام البرج القريب. اختبر في أكثر من غرفة لتعرف أين تضعف التغطية.
ماذا تفعل إذا كانت سرعة موبايلي أقل من باقتك؟
- أعد تشغيل الراوتر لمدة 30 ثانية ثم أعد الاختبار.
- جرّب بكابل شبكة وبجانب الراوتر لاستبعاد مشكلة الواي فاي.
- إذا انخفضت السرعة مساءً فقط فالسبب غالبًا ازدحام الشبكة في أوقات الذروة.
- تحقق من سياسة الاستخدام العادل في باقتك؛ بعض الباقات تخفض السرعة بعد استهلاك حجم معين.
- إذا تكررت النتائج المنخفضة، تواصل مع خدمة عملاء موبايلي واحتفظ بلقطات شاشة من النتائج. وإن لم تُحل المشكلة فيمكنك رفع شكوى إلى هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية.
للمزيد: دليل حل مشكلة بطء الواي فاي وما هي سرعة الإنترنت المناسبة لك؟