اختبر سرعة زين الآن: اضغط «ابدأ الاختبار» لتعرف سرعة التحميل والرفع والبنق على اتصالك الحالي من زين، سواء كان ألياف أو 5G أو بيانات جوال.
كيف تقيس سرعة زين بدقة؟
- اتصل بالشبكة التي تريد قياسها (واي فاي الراوتر أو بيانات الجوال) وأغلق التحميلات والبث على الأجهزة الأخرى.
- للألياف: قرّب جهازك من الراوتر أو استخدم كابل شبكة للحصول على أدق نتيجة.
- اضغط «ابدأ الاختبار» وانتظر ظهور التحميل والرفع والبنق.
- كرّر الاختبار مرتين أو ثلاثًا في أوقات مختلفة (صباحًا ومساءً) وقارن المتوسط بباقتك.
ما الذي يؤثر على سرعة زين؟
تقدم زين خدمات الإنترنت المنزلي عبر الألياف وعبر 5G، إضافة إلى بيانات الجوال. في إنترنت 5G المنزلي يكون موضع الراوتر قرب النافذة وبعيدًا عن الجدران السميكة أهم عامل في رفع السرعة، فجرّب تغيير مكانه وأعد الاختبار بعد كل تغيير.
ماذا تفعل إذا كانت سرعة زين أقل من باقتك؟
- أعد تشغيل الراوتر لمدة 30 ثانية ثم أعد الاختبار.
- جرّب بكابل شبكة وبجانب الراوتر لاستبعاد مشكلة الواي فاي.
- إذا انخفضت السرعة مساءً فقط فالسبب غالبًا ازدحام الشبكة في أوقات الذروة.
- تحقق من سياسة الاستخدام العادل في باقتك؛ بعض الباقات تخفض السرعة بعد استهلاك حجم معين.
- إذا تكررت النتائج المنخفضة، تواصل مع خدمة عملاء زين واحتفظ بلقطات شاشة من النتائج. وإن لم تُحل المشكلة فيمكنك رفع شكوى إلى هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية.
للمزيد: دليل حل مشكلة بطء الواي فاي وما هي سرعة الإنترنت المناسبة لك؟